Genellikle, zaman zaman kamu hizmetleri tarafından göz ardı edilen bir ve aynı sorun, yerel öz yönetim sistemi bizim için bir göze çarpan şeydir. Bu, alkollü içeceklerin yasadışı satışı, yolların son derece tatmin edici durumu, doğal çöplükler. Ne yapmalı? Yerel yetkilileri harekete geçmeye nasıl çağırırsınız? Tataristan Cumhuriyeti'nde bu, "Ulusal Kontrol RT" servisinin yardımıyla mümkün olmuştur. Burada kimse, kimsenin uğraşmak istemediği bir sorun hakkında mesaj bırakabilir. Ve sadece ortadan kaldırılması için değil, aynı zamanda sivil faaliyetleriniz için parasal bir ödül için bekleyin! Bu özellik hakkında daha sonra konuşacağız.
Hizmet lansmanı
"Tataristan Cumhuriyeti'nin (Tataristan Cumhuriyeti) ulusal kontrolü" çalışmalarına Nisan 2012'de başladı. Hizmet, içerik oluşturucular tarafından vatandaşların bir yayın ve bildirim sistemi olarak ve daha sonra cumhuriyet, kırsal yerleşim, sokak, ilçe veya şehir yetkililerinin onlara tepki vermesi olarak tasarlandı.
"Ulusal Kontrol RT" hizmetinin çalışması aşağıdaki yasal düzenlemelerle düzenlenir:
- 408 (2012) Tataristan Cumhuriyeti Cumhurbaşkanı Kararı "Bilgi devlet sistemi" Halkın Kontrolü ".
- Tataristan Cumhuriyeti CBS "Halkın Kontrolü" ile aynı çalışma hem bu Kararnameyle hem de 676 (2012) sayılı Bakanlar Kurulu Kararı ile düzenlenmektedir.
Hizmet hakkında
"Tataristan Cumhuriyeti Ulusal Kontrolü" nin temel görevi, halkın acil kaynakları çerçevesinde halkın acil sorunlarına dikkat çekmek. Ayrıca bu, Tataristan halkı tarafından cumhuriyetçi devlet makamlarının faaliyetlerini değerlendirmek için etkili bir mekanizmanın oluşturulmasıdır.
Hizmetle ilgili heyecan verici bir sorunu bildirmek çok basittir. Sorunun özünü açıkça, iyice ve açıkça belirtmek, yerini belirtmek, kanıt fotoğraflarını eklemek gerekir. Ne rapor edilebilir? Gerçekliğimizin neredeyse tüm sorunları - servis, aramalar için 63 kategoriye sahiptir!
Portalın amacı
RT "Halkın Kontrolü" nün devlet hizmetleri sadece bir sorunu bildirmekle kalmaz, aynı zamanda yetkililerin çözümünün kalitesini de değerlendirir. Hem başvuru sahibi hem de portalda kayıtlı olan herkes olumlu veya olumsuz bir puan verebilir. Onlara dayanarak, çözülen sorun için ortalama puan belirlenir. Bir ajansın veya başka bir kurumun, bakanlığın, nüfus için ne kadar işe yaradığını belirlemek zaten oldukça kolaydır.
Buna ek olarak, GIS RT "İnsanların Kontrolü" ne kayıtlı her vatandaş sadece bir sorunu bildirmekle kalmaz, aynı zamanda onu endişelendiren durumda başka bir kullanıcının mesajını da destekler.
Bunun "hiçbir şeyi çözmeyen" boş bir proje olduğunu düşünmeye gerek yok. Nisan 2013'ten bu yana, vatandaş bildirimlerine verilen yanıt üzerindeki kontrol, Tataristan İnsan Hakları Komiseri Ofisine verilmiştir.
Bildirim kategorileri
"Ulusal Kontrol RT" ne şikayet nasıl yazılır? Her şey basit - cumhuriyetin kamu hizmetleri portalına kayıt, "Ulusal Kontrol" bölümüne gidin. Orada bir olay hakkında bir mesaj ekleyebilirsiniz, sizi endişelendiren bir ihlal. Bildiriminiz için uygun kategoriyi seçin:
- Landfill.
- Geçiş veya geçide müdahale eden anayolun dışındaki arabalar.
- Peyzaj.
- Evsiz hayvanlar.
- Hava.
- Su.
- Anaokulu.
- Erişilebilir ortam.
- Konut ve toplumsal hizmetler.
- Konut inşaatı.
- Bireysel girişimcilerin haklarının korunması.
- Bina.
- Arsalar.
- "Innopolis".
- Sermaye onarımı.
- Sosyal alanda yolsuzluk vakaları.
- Arazi ıslahı alanında yolsuzluk.
- Kamu alımlarında yolsuzluk.
- Eğitimde yolsuzluk.
- Konut sektöründe yolsuzluk.
- Endüstride yolsuzluk.
- Girişimcilikte yolsuzluk.
- Sosyal destek önlemleri.
- Mobil bağlantı.
- Ulusal envanter.
- Dış reklam tasarımında ihlaller.
- Yasadışı kumar vb.
Maddi ödüller alma
Makalenin başında, bir vatandaşı Tataristan Cumhuriyeti "Halkın Kontrolü" (Kazan ve cumhuriyetin diğer şehirleri) kamu hizmetleri hizmetinde bir sorun hakkında bildirmek için parasal bir ödül verilmesi gerektiğini bildirdik. Ve bunlar boş kelimeler değil. Özel olarak bakalım.
Bölgede 1-3 bin ruble garantili malzeme ödemesi, Tataristan Cumhuriyeti'nin tüm vatandaşlarından kaynaklanmaktadır. Bunu elde etmek için aşağıdakileri yapmanız gerekir:
- Cumhuriyetin kamu hizmetlerinin resmi portalına kayıt olun. Zaten kaydolduysanız, kullanıcı adınızı ve şifrenizi girerek giriş yapmanız yeterlidir. Kayıt bir İnternet kullanıcısı için standarttır. Cep telefonu numaranızı belirtmek için "Kaydol" düğmesini tıklamanız gerekir. Bir sonraki pencerede, hizmet siteyi kullanma kurallarını sunacaktır. Onları kontrol et. Kurallar size herhangi bir şikayette bulunmuyorsa, kutuyu işaretleyerek bunlarla aynı fikirde olun. Bu olmadan, portal ile çalışmak imkansızdır. Ardından, sistem telefonunuza SMS şeklinde bir şifre gönderir. Portalı kullanmaya başlamak için, oturum açma adını (cep telefonu numaranız) ve şifreyi (SMS'e gönderilen kodla) girin.
- Kamu hizmetleri "Halkın Kontrolü" bölümüne gidin.
- Sizi endişelendiren sorun hakkında bir bildirim bırakın. Bir kategori seçtiğinizden emin olun. Örneğin, "Tataristan topraklarında etil alkol, alkol içeren / alkollü ürünlerin üretimi ve satışı alanındaki mevzuatın ihlali".
Ödül Bildirimleri
Tataristan Halk Kontrolü'ne şikayette bulunabilir ve ilgisizliğiniz için aşağıdaki kategorilerde bildirim bırakarak maddi tazminat alabilirsiniz:
- Ticaret kurallarının ihlali. Bu, bu tür sorunları içerir: 22.00 ila 10.00 arasındaki dönemde alkollü içeceklerin satışı, çocukların yakınında alkol satan bir ticaret şirketinin yeri, eğitim, eğitim kurumları, lisanssız alkol satışı, yetkisiz bir çıkışta alkol satışı, sahte alkollü içeceklerin satışı, bu şekilde alkol içeren sıvıların satışı "çift amaçlı" denir.
- İkram. Burada aşağıdakilerden şikayet edebilirsiniz: bir kamu catering şirketinin alkollü içecek satmak için devlet lisansının yanı sıra tıbbi, eğitim ve çocuk kurumlarına bitişik bölgede alkol içeren ürünler satan bir kamu catering şirketinin yeri.
- Alkol içeren, alkollü içeceklerin, etil alkolün yasadışı üretimi ve / veya ticareti. Kategorideki ihlaller şunlardır: her türlü garajda lisanssız, zanaatkar alkol üretimi, gizli atölyeler, şişeleme, alkol içeren alkollü içeceklerin büyük ölçekli işlenmesi, alkollü ürünlerin kaçakçılığı (yasa dışı nakliye) (yurtdışından).
Yetkililer, yetkileri dahilinde, vatandaşların ifadelerine yanıt vermek, bu yerler hakkında kapsamlı bir denetim yapmak zorundadır. İhlal onlar tarafından tespit edilirse, Tataristan Devlet Alkol Denetimi ilgili vatandaşa maddi tazminat ödeyecektir.
Temyiz gerekçeleri
Vatandaşlar Kazan Tataristan'ın “Halkın Kontrolü” ne dönüşüyor? En son örnekleri düşünün:
- Köyde içme suyu temini durduruldu.
- Kazan'da otomobil pazarının inşası sırasında çevre standartlarının ihlali.
- Boş bir alanda izinsiz spontane depolama.
- Köyde yüksek kaliteli yol altyapısının olmaması.
- Bir apartmanda mülkün korunması için Rus mevzuatının gerekliliklerinin ihlali.
- Sokak aydınlatması eksikliği.
- İşveren tarafından hastalık iznine güvenilmemesi.
- Frost, buz sarkıtları çocuk eğitim merkezinin çatısında.
- Evsel atık depolama sahasında sıhhi standartların ihlali.
- Bir limited şirket tarafından çalışanlarına ücretlerin ertelenmesi.
- Bir konut binasında girişlerin gerekli onarımının yapılmaması.
- Karayolu üzerinde yetersiz görüş koşullarında gerekli trafik işaretinin olmaması.
- Bekar annelerin ebeveynlik haklarından yoksun bırakılması.
2012 yılı göstergeleri
Hizmeti başlattıktan üç ay sonra aşağıdaki sonuçlar özetlendi:
- Vatandaşlardan gelen itiraz sayısı: 650. Portalda 8.2 bin kişi tarafından desteklendiler.
- En yaygın bildirim kategorileri: karayolu ağının durumu, düzenli depolama alanları, cumhuriyette trafik organizasyonu, bölgenin iyileştirilmesi.
- Portaldaki bildirimlerin büyük çoğunluğu Kazan sakinlerinden.
- Portala ek olarak, uygun bir mobil uygulama başlatıldı. Ve şunu söylemeliyim ki, çalışmalarının başlamasıyla, Halkın Kontrol hizmetine yapılan çağrıların sayısı önemli ölçüde arttı.
2016 göstergeleri
2016 yılında, hizmetin böyle göstergeleri vardı:
- Portal her gün ortalama olarak vatandaşlardan 120 mesaj alıyor.
- 2016 yılında Tataristan halkından 43 bin bildirim alındı. Bu, geçen yıla göre% 46 daha fazla.
- Toplamda, taleplerin% 74'ü başarıyla çözüldü.
- Bildirimler için 54 kategori tanıtıldı. Bunların en popüler olanı peyzaj, yol ağının onarımı ve bakımı, trafik yönetimi, yardımcı programlardır.
- Cumhuriyetin sakinlerinden biri, yetkisiz alkol satış noktaları raporları için 54.000 ruble aldı.
- Kazan'dan bir başka aktivist, portaldaki yol çözümünün güvenliği hakkında 1200 mesaj bıraktı. Dahası, bunların 900'ü olumlu bir karar aldı.
