kültür

7/24 ne anlama geliyor? Müşteri hizmetleri ve konuşma sevenler hakkında

İçindekiler:

7/24 ne anlama geliyor? Müşteri hizmetleri ve konuşma sevenler hakkında
7/24 ne anlama geliyor? Müşteri hizmetleri ve konuşma sevenler hakkında
Anonim

Günümüzde, "24/7" terimi popüler hale geldi, yani "yirmi dört x yedi". Başka bir seçenek daha var - "7/24/365".

Ayrıca, modern insanlar "7 gün 24 saat konuşma" ifadesini kullanmaktadır. Bu ifadelerin anlamı nedir?

Image

Saatler ve hafta

Herkesin 24 sayısının günde saat sayısı ve 7'sinin haftanın günleri anlamına geldiğini tahmin etmesi kolaydır.

Hafta boyunca 24 saat belirli eylemlerin veya olayların meydana geldiği anlaşılmaktadır. Bu nedenle, herhangi bir satış sitesinde modern bir destek hizmetinin çalışmasını tanımlamak gelenekseldir.

Yani, servis departmanlarının çalışmaları devam ediyor. Örneğin, çağrı merkezi çalışanları 7/24 konuşabilir, bu da müşterilerine hizmet vermeye hazır olmaları anlamına gelir.

Image

Ne yazık ki, bu her zaman doğru değildir - gece müşteri hizmetleri ve desteği genellikle şirketler tarafından ilan edilir, ancak her zaman gerçekleştirilmez.

Yıl boyu

Örneğin, barındırma sağlayıcıları 24 saat müşteri hizmetleri uygular, bir terim vardır: "24/7/365". Bu, ulusal tatiller ve hafta sonları olmadan bile yürütülen danışmanların yıl boyunca çalışması anlamına gelir.

Daha önce, böyle bir hizmet sistemi sadece acil müdahale hizmetlerinin (yangın, ambulans, acil servisler) çalışmalarında kullanılıyordu. Şimdi özellikle internetin iş ortamında popüler.

Bu nedenle, artık "24/7'yiz" gibi bir sitede bir reklam gördüğünüzde şaşıracaksınız.