İşletmede neler olduğunu anlamak için sadece yükleniciler, düzenleyici otoriteler ve rakiplerle etkileşimini değil, aynı zamanda kuruluş içinde meydana gelen süreçleri - organizasyon yapısı, ikincil ilişkiler, bireysel süreçler ve prosedürleri de analiz etmek gerekir. Şirket içinde meydana gelen süreçler için araştırma prosedürleri seti, çoğu bilim adamı tarafından işletmenin iç ortamının bir analizi olarak belirlenmiştir. Bugünün makalesinde onun hakkında konuşacağız.
Kuruluşun iç ortamının stratejik bir analizi gereklidir - bu ifade uzun zamandır bir aksiyom olmuştur ve bir zamanlar mükemmel pazar pozisyonlarına sahip olan, ancak şirket içindeki istikrarsızlık nedeniyle çökmüş olan milyonlarca dış başarılı kuruluş örneği bunu doğrulamaktadır. Bu nedenle şirkette meydana gelen süreçleri hem çalışmanın başlangıcında hem de faaliyetin tamamı boyunca analiz etmek gerekir. Şirketin iç ortamının analizi, aşağıdaki hususların ayrıntılı bir şekilde ele alınmasını içerir:
- Şirketteki yönetim organizasyon sistemi - yönetimin organizasyon yapısı göz önünde bulundurulur, hem çalışanlar arasında hem de departmanlar arasında “patron-bağımlı” ilişkiler kurulur.
- Organizasyonda meydana gelen bireysel süreçlerin incelenmesi. Kural olarak, çoğu firmanın faaliyetleri standartlaştırılır ve yıldan yıla aynı insanlar aynı görevleri yerine getirir. Bu yüzden iş süreçlerini, bunları yürütenleri dikkate almadan incelemek imkansızdır.
- Hem resmi hem de gayri resmi yapıların ve bu yapıların liderlerinin tanımlanması - uygulamada gösterildiği gibi, çoğunlukla şirket için gayri resmi liderlerin şirkette ortaya çıktığı anda başlar. İç ortamın bir analizi bu liderleri tanımlamalıdır, bundan sonra yönetim ya resmi liderlerin statüsüne (örneğin, üst düzey görevlere atayarak) aktarmaya ya da işten çıkarmaya kadar etkilerini azaltmaya karar vermelidir (bu, ekipten güçlü bir olumsuz tepki ile doludur). Bir şeyi hatırlamak önemlidir: güçlü bir kişilik, tüm şirketin tarihinin seyrini her zaman dramatik bir şekilde değiştirebilir ve sadece yönde, hangi yönde ivmenin verileceğine bağlıdır.
İç ortamın analiz yöntemleri, işletmede meydana gelen süreçler hakkında bilgi toplamak ve onu sistematize etmek için kullanılabilecek bir dizi tekniktir. Bunlar şunları içerebilir:
- Sorgulayan - çalışanlar şirketin iç ortamında işlerini verimli bir şekilde yapmalarını engelleyen faktörler olup olmadığına ilişkin soruları isimsiz olarak cevaplayabilir;
- İşletmenin tüzüğü, yöneticilerin siparişleri ve siparişleri gibi belgelerin incelenmesi, işletmenin resmi organizasyon yapısının bulunmasına yardımcı olacaktır.
- İlk iki noktayı tamamladıktan sonra, alınan bilgilere dayanarak, bir SWOT analizi yapılması tavsiye edilir, ancak SW'nin sadece SNW olarak modifiye edilmesi - yani, nötr ve zayıf güçlü yönleri vurgulayın. Böylece şirketin iç ortamının en eksiksiz ve ayrıntılı resmini elde ederiz.
Şirketin iç ortamının analizi tamamlandıktan sonra, zayıflıkları ortadan kaldırmak, tarafsız bir olumlu çağrışım vermek ve güçlü yönleri korumak ve arttırmak için doğrudan önlemler almaya başlayabilirsiniz. Analiz prosedürünün düzenli olarak tekrarlanması, işletme içindeki her çalışanın mümkün olduğunca verimli bir şekilde çalışmasını sağlamaya yardımcı olur ve şirketin tam potansiyeline sahip olarak çalışmasına engel olmaz ve sahiplerine maksimum fayda sağlar. İç ortamın başarılı analizi, sevgili iş liderleri!
