Toplumda nasıl davranıyorsun? Kültürlü ve sevimli bir insan olmaya mı çalışıyorsunuz? İletişim tarzınıza dikkat ettiniz mi? Bu, başkalarını nasıl etkilediğinizin çok önemli bir bileşenidir. Akıllı, ilginç ve çekici görünmek için nasıl davranılır?
tanım
İletişim tarzı çok bileşenli bir görüntüdür. Nelerden oluşur? Sesin tınısından, konuşmanızı, yüz ifadelerinizi ve jestlerinizi kontrol etme yeteneğinden. Muhatap, rakibine sadece konuşmalarına göre değil, aynı zamanda bir kişinin nasıl tutulduğu üzerine de bir değerlendirme yapar. Bir kişiyle 10 dakikalık kişisel iletişimde, altı aylık yazışmadan çok daha fazla şey öğrenebilirsiniz. İnsanlar davranışlarıyla iyi bir izlenim bırakabilir veya kendi resimlerini bozabilirler. Ve burada büyük rol, konuşmaların içeriği tarafından değil, tasarımları tarafından oynanır. Bazen sevimli bir aptalla konuşmak spekülatif bir entelektüelden çok daha hoştur.
İletişim tarzları
Bir kişinin kasıtlı veya kasıtsız olarak gösterdiği bir görüntü bir iletişim şeklidir. Farklı durumlarda, bir kişi farklı körükler giyebilir. Bunlara iletişim stilleri denir. Neye benziyorlar?
- Kötülemek. Muhatap için saygısını göstermek isteyen bir kişi bunu alaycı bir tonda veya davranışların soğukluğunda gösterecektir. İhmal, bir kişi muhatabını değersiz bir tip olarak gördüğünden konuşmayı hızla bitirmeye çalıştığında görülür ve onunla iletişim kurmamalısınız.
- Çizgi. Bu iletişim tarzı arkadaşlar arasında popülerdir. Arkadaşlar birbirleriyle dalga geçebilir, şaka yapabilir ve bu rahatsızlıktan birlikte gülebilirler.
- Ciddi. Bir kişiyle yaptığı konuşmada, kişi görgü kurallarını değerlendirebilir. Muhatap tarafından seçilen iletişim tarzı onun hakkında çok şey söyleyebilir. Rakibiniz şaka yapmıyorsa ve provokasyonlara vermiyorsa, önünüzde ciddi bir kişinin kılığında görünmesini istiyor. Bu iletişim tarzı iş dünyasına tercih edilir.
- İşveli. Oldukça genç bir adamla konuşan bir kız onunla açıkça flört edebilir. Bu iletişim tarzı hem tanıdık olmayan insanlar hem de arkadaşlar için uygundur. Ancak, konuşmanın gerçekleştiği ortamı aklınızda bulundurmanız gerekir.
- Dostu. Karşılıklı sempati duyan iki kişi birbiriyle dostça konuşacak. Şaka yapmaya, soru sormaya ve muhatapları dikkatle dinlemeye başlayacaklar.
- İş. Bu iletişim tarzı herhangi bir kuruluşta bulunabilir. İşletme tarzındaki astlar, üstleriyle ve sırasıyla şirket yöneticileriyle iletişim kurarlar.
İletişim türleri
İletişim tarzı, bir kişinin yetiştirilmesinin bir göstergesidir. Toplumda nasıl davranacağını bilen bir kişi, iyi yetiştirilmesini ve eğitimini gösterir. İletişim türleri nelerdir?
- Doğrudan. İki kişi birbirleriyle iletişim kurduğunda, aralarında bir diyalog ortaya çıkar. Bu tür iletişim en yaygın olanıdır. Doğrudan iletişim sadece bir diyalog değil aynı zamanda bir tartışmadır. Örneğin, yönetim kurulu toplantısında, hazır bulunanların her biri gündeme getirilen konu hakkında görüş bildirme hakkına sahiptir.
- Dolaylı. Bu tür iletişim çok daha az yaygındır. İki kişinin diyalogu veya kendi aralarında birkaç kişinin konuşması bir aracı aracılığıyla gerçekleşir. Genellikle bu, muhataplar farklı dillerde iletişim kurup bir tercümanın hizmetlerini kullandığında olur. Ama aynı zamanda insanların kendi dillerinde bir aracı aracılığıyla iletişim kurmaları da olur. Böyle bir olay, ciddi bir şekilde kavga eden ve birbirlerinin toplumlarına dayanamayan kişilere olabilir.
İmge ve iletişim tarzı
Bir kişinin kendini tutma şekli onun hakkında çok şey söyleyebilir. Kendisi için bir görüntü aldığında veya geliştirdiğinde, iletişim biçimini gözden kaçırmamalı. Örneğin, erkek işinde önemli bir kişi olmayı hak etmek isteyen bir kız ciddi davranmalıdır. Cilveli davranış ona muhataplarının onu bir iş ortağı olarak algılama şansı vermeyecektir. Modern bir insanın görüntüsü, dil, konuşma, iletişim şekli - tüm bunlar birbirine bağlıdır. Bir kişinin nasıl davrandığına bakın ve mesleği hakkında kesinlikle söyleyebilirsiniz. Sonuçta, kişi üzerinde iz bırakan faaliyet alanıdır. Örneğin, başarılı bir yönetici herhangi bir şirkette ücretsiz kalacaktır. İnsanları tanımaktan ve onlarla dürüstçe konuşmaktan çekinmeyecektir. Ancak insanlarla değil, belgelerle çalışan bir kişi kapalı bir insan olabilir. Böyle bir kişiyi diyaloga getirmek zor olacaktır.
İş iletişimi kuralları
Sizce hangi kişi ciddi? Bu kişiler doğru iletişim tarzını iyi anlarlar. Ciddiye alınmak isteyen bir kişi ciddi görünmeye çalışacaktır. Hareketleri açık olacak, ama gözleri ve sesi sert ve otoriter olacak. Bu şekilde kişi kendine olan güvenini ifade edecektir. İş dünyasında başarılı olmak isteyen bir kişi her durumda sakin kalmalı ve her türlü provokasyona yenik düşmemelidir. Bir iş insanının iletişim şekilleri, samimiyet, açıklık, açık jestler, kendine güvenen hareketler ve güçlü tonlamaya indirgenir. Böyle bir kişiyle iletişim kurmak hoş olacak, ancak aynı zamanda korkutucu olacak. Muhatap, rakibinin daha yüksek ve daha güçlü olduğunu düşünecektir. Dahası, bu iş insanının bilinçaltı bir düzeyde ilham vermesi ve bilinçli bir düzeyde, sohbetin kolay ve eğlenceli olması gerekir.
İyi iletişim
İletişim yolları nelerdir? Her görünüm ve stil için farklı olacaklar. Ama en klasik bölüm iyi ve kötü. Hangi davranışlar iyi olarak adlandırılabilir?
- Doğru konuşma. İyi konuşan bir kişi başkalarının dikkatini hak eder. Konuşmak çok ilginç, size ilginç bir şey söyleyebilir. Ve eğer böyle bir kişi sıradan şeyler söylerse, konuşması doğru olduğu için müzik olacaktır.
- İncelik. Çocuklukta iyi iletişim biçimleri atılır. Yabancılarla “siz” hakkında iletişim, muhatabın söylediklerini bugün onurlandırmak ve duymama yeteneği.
- Nezaket. Sadece kibar değil aynı zamanda sadık olmalısınız. Tüm muhatapların aynı konuda bir görüşü olmadığını unutmayın. Rakibiniz iddialarınızı kabul etmiyorsa, onu hiçbir şeye ikna etmeye çalışmayın, onun görüşünde kalmasına izin verin.
- Dinleme yeteneği. Görgü kuralları ve iletişim biçimleri karşılıklı saygıya dayanır. Sadece muhatabı dinlememeli, aynı zamanda söylediklerini de duymalısın. Çoğu insan bunu nasıl yapacağını bilmiyor. Muhatabın konuşmasında kendileri hakkında konuşmak için bir duraklama bekliyorlar.
Kötü davranışlar
- Kendinizi spot ışığında tutun. Bir adam kendisi hakkında konuşmayı sever. Ancak kibar bir insan olmak istiyorsanız, buna değmez. Diğerleri hakkında konuşun. Onların görüşlerine ve yaşam tarihlerine kayıtsız olmadığınızı hissetmelerine izin verin.
- Dedikodu. Kültürlü biri olarak bilinmek ister misiniz? Sonra dedikodu alışkanlığından kurtulun. Söylentileri başkalarına iletmeyin ve karşılıklı arkadaşlarınızın hayatından güvenilir olmayan gerçekleri anlatacaksa muhatapı kesintiye uğratmayın.
- Mat. Bir kişinin kültürü, konuşma şekliyle bilinir. Bir kişi paspas olmadan iki kelimeyi bağlayamazsa, bu kişinin kelime hazinesi şaşırtıcı derecede zayıftır.
- Yükseltilmiş ton. Bir kişinin güvenini ve sempatisini kazanmak istiyorsanız, çığlık atmaya devam etmemelisiniz. Fikrinizi sessiz ve sakin bir tonda kanıtlayabilirsiniz. Bir kişi bozulursa, argümanlarının bittiği ve geriye kalan tek yolu kullandığı anlamına gelir - rakibin gözdağı.
- İhmal. Kişiye size hoş gelmediğini gösterme, bu çirkin. Bütün insanlar farklı yetiştirme ve farklı kaderlere sahipti. Senden daha az şanslı olan birine davranmayın.
Yüz ifadeleri ve jestleri
Bir kişi muhatapla bilgiyi nasıl iletir? Bir kısmını sözlü, diğerini sözsüz olarak iletir. Yüz ifadeleri ve jestler bazen kelimelerden daha anlamlı konuşur. İnsanlarla iletişim biçimleri bilinçli olarak geliştirilebilir. Tabii ki, ilk başta sözel olmayan sinyalleri kontrol etmek zor olacaktır. Ancak zamanla hareketlerinizi eğitebilirsiniz. Örneğin, sizinle yabancılarla iletişim kurduğunuzda, bilinçaltı bir düzeyde, kendinizi onlardan kapatmak istersiniz. Ancak vücudunuz hakkında devam etmemelisiniz, kollarınızı veya bacaklarınızı geçmeyin. Açık duruşlar alın. Bu basit numara sayesinde kendinizi rahat hissedeceksiniz ve muhataplarınız sizi kendinden emin ve sosyal bir insan olarak algılayacak. Rakibinizin görüşüne göre bir şey sizi şaşırtıyorsa, yüzünüze çizmeniz gerekmez. Parlak yüz ifadeleri arkadaşlarınızla konuşurken uygundur, ancak yabancı insanlar arasında iletişim kurarken uygun değildir. Bazı bireyler şaşkın bakışınızı yaşam konumlarıyla ilgili bir anlaşmazlık olarak algılayabilir.
İnsan karakteri
Önünüzdeki kişi hakkında ne kadar şey öğrenebilirsiniz? İletişim tarzı size muhatabı kendisi yapabileceğinden çok daha iyi sunacaktır. Bir kişi gülümseyerek konuşurken yüksek sesle konuşursa ve garip sorular sormaktan korkmazsa, cesur bir karaktere ve neşeli bir eğilime sahip, kolay giden bir kişiye sahip olduğunuz anlamına gelir. Düşük sesle konuşan ve toprağa bakan bir kişi, toplumunuzda açıkça rahatsız olan güvensiz bir kişidir. Yüksek sesle konuşan ve size konuşma fırsatı vermeyen bir kişi, liderlik alışkanlıklarına sahip hevesli bir kişidir.
İletişimin amacı
İnsanlar neden konuşuyor ve bu iletişim kurma tarzını nasıl etkiliyor? Rakibinin kendini sana sunmasıyla diyalog yoluyla ulaşmak istediği hedefi anlayabilirsin. Bir adam bir kızla nazikçe konuşursa, onunla daha yakından tanışmak ister. Bir kişi sizinle ticari olarak konuşursa, o zaman sadece sizden bazı bilgiler bulması gerekir. Sizinle dalga geçecek bir kişi çeşitli hedefler peşinde koşabilir: şirkette masraflarınızı artırmak, insanları güldürmek veya sizi neşelendirmek. Tabii ki, iletişimin amacı belirli bir bağlamda ele alınmalı ve rakiplerin ne kadar tanıdık olduğunu anlamalıdır.
