İş görgü kuralları, bir kişinin halka açık yerlerde davranışını yöneten, iletişim ve kültürünün düzeyini başkalarıyla etkileşimde, davranış, nezaket, tedavi, selamlama ve giyinme becerilerini belirleyen bir dizi kuraldır.
Tek bir şirket veya firma, yalnızca yüksek düzeyde profesyonellik açısından değil, aynı zamanda iyi yetiştirme konusunda ve ayrıca müşteriler ve iş ortakları tarafından çevrelenmiş bir ortamda davranma yeteneğinde farklılık gösterecek personel içermezse başarılı olamaz. İyi kalpli insan ilişkileri güven, incelik, nezaket ve saygı temelinde kurulur. İş görgü kuralları çok önemlidir.
Kabalık, dokunulmazlık, gösterici samimiyet, hayatta gözlemlenen başka bir kişinin kişiliğine açık saygısızlık, yetersiz eğitim ve kültür düzeyine göre belirlenir. Çok gelişmiş bir toplumda, tevazu, incelik, eylemlerinizi kontrol etme yeteneği ve başkalarına karşı özenli tutum gibi kişisel özellikler takdir edilmektedir. Kötü davranış belirtileri, dokunulmazlık, kabalık, kaba, ikiyüzlülük, havalı, aldatıcılık, başkalarına karşı hoşgörüsüz tutum, başkalarının çıkarlarını ve düşüncelerini ihmal etmek, kişinin istek ve arzularını, hakaretlerini ve sosyokültürel bir toplumda ahlaksız olarak kabul edilen diğer birçok olumsuz duygudur.
İnsan kültürünün yüksek bir seviyesi dürüstlük, samimiyet, adalet, bir takım destek ruhu, ortaklık ve karşılıklı yardım sağlama yeteneğiyle belirlenir.
İş görgü kurallarının önemli bir kısmı selamlar ve itirazlardır. Farklı ülkelerde, bu görgü biçimleri, belirli bir etnik grubun özelliği olan kültürel geleneklere, geleneklere, törenlere ve geleneklere bağlı oldukları için birbirinden farklıdır. Uluslararası görgü kuralları Rusya'daki iş görgü kuralları için geçerlidir.
Etnik ilkelere rağmen, insanlık evrensel kategorilere, normlara ve fikirlere bağlıdır.
Her ülkede, bir toplantıda, insanlar birbirlerine faydalar ister - işte başarı, sağlık ve refah. Sokakta ve halka açık yerlerde, selamlamalara konuşma ünlemleri eşlik etmemelidir. Gürültülü ve sınırsız selamlar kötü tat ve eğitim eksikliğinin bir işareti olarak kabul edilir. Saygı ve saygıyı hafif bir gülümseme, başın dostça eğimi ile ifade etmek en kolay yoldur. Bir kadın, bir erkek gibi, bir takside oturuyor, yapılacak ilk şey şoförü selamlamak. İster bir banka kurumu, ister ofis veya kuaför olsun, herhangi bir odaya girerken, girişte sakin ve kibarca davranmalısınız - başkalarını selamlayın ve arkadaşlarınızla el sıkışın. Bir lokantadayken, tanıdıklar başlarını sallıyor. Rusya'da, görgü kuralları şu şekildedir: bir erkeğin bir kadını, daha genç yaşta ve kıdemli pozisyonunu ilk karşılayan kişi olması gerekir. Bir kadın önce bir erkeği selamlıyorsa, böyle bir jest, kişisine saygı ve özel ilgi işareti olarak düşünülmelidir. Her durumda, tebrik ederken, bir adamın eldiveni sağ elinden çıkarması gerekir. Bu özel saygı ve saygı göstergesidir. Bu, kadınlar ve yaşlı erkekler için bir norm olmalıdır. Ağzında bir sigaraya ve cebinde bir eline merhaba diyemezsin. Kadınları selamlarken, nazikçe gülümsemeli ve başlarını hafifçe eğmeliler. Kadınlar ellerini ceplerinden çıkarmak zorunda değiller. Bir toplantıda erkekler el sıkışmalı ve bir kadın - zaman zaman. Bir erkeğin bir kadınla tanıştığı bir durumda, ilk yardım veren bayan olmalıdır. Evli çiftler buluşursa, kadınların birbirlerini selamladığı ilk şey selamlamaktır ve ancak o zaman erkekler birbirlerini selamlarlar. Bir kadın kocasını geçerse, o adamı ilk karşılayan kişi olur. Ayrıca, bir kadın patronu ve müdürü ile buluştuğunda önce selamlıyor. Sokakta, bir erkeğin bir kadının elini öpmesi geleneksel değildir, bu sadece iç mekanlarda yapılır. Rusya'da, sadece evli kadınların elini öpmek gelenekseldir. Erkekler birbirlerini selamlar, eldivenlerini çıkarmayabilir ve biri çıkarsa, diğerini çıkarır. El sıkışırken, elinizi çok sıkı sıkmayın. Erkekler, bir kadını, meslektaşınızı bir el sıkışma ile selamlamanın gerekli olmadığını, merhaba “Merhaba”, “İyi günler” demek için yeterli olduğunu hatırlamalıdır. Gülümsemek ve başınızı hafifçe eğmek gerekir.
İş görgü kurallarının en önemli unsurlarından biri sunumdur. Gerekli ve yararlı temasların kurulmasına yardımcı olan performanstır. Kural olarak, yaşın en küçüğü en büyüğü ile temsil edilir, erkek kadın tarafından temsil edilir, daha genç kıdemli pozisyonu ile temsil edilir. Özellikle önemli olan temsil şeklidir. Kendinizi tanıtırken, özgürlüklere izin vermemek için basit ve karmaşık olmayan ifadeler kullanmak gerekir. Örneğin, eşini tanıtan bir adam şöyle demelidir: “Eşime Olga'yı tanıtayım” veya “Karım”; çalışma arkadaşı - “Sizi Olga'ya tanıtın” veya “Yeni meslektaşımız Olga ile tanışın”. Bir erkek bir kadınla tanıştığında, masadan kalkmalı ve hafifçe eğilmeli, kadın kalkmamalıdır. Bir adam merdivenlerden inince, gerekirse gerekli yardımı sağlamak için kadının iki adım önünde olması gerekir. Bir adam araba kullanıyorsa, her şeyden önce bayanı yerine götürmeli ve ancak o zaman direksiyona geçmelidir. Gardıropta, bir erkek bir kadının soyunmasına, ceketini çıkarmasına, paltosuna ve sonra kendini soymasına yardımcı olmalıdır.
Tiyatronun girişinde sinema, bir erkek geçmek için bir kadını iletmek zorundadır. Lobinin girişinde, şapkasını çıkarması ve sadece çıkışta takması gerekiyor. Bir kadın şapka takamaz.
Bir kafede veya restoranda, bir erkek ilk olarak bir kadını geçer (bir masanın önceden rezerve edilmesi durumunda). Masada sandalyeyi hareket ettirmeli, böylece kadın çömelsin. Masada, adam solunda bulunmalıdır. Masaya çömelmiş olan adam, kadına bir menü sunmalı ve bir seçim yapmalıdır.
Unutmayın, iş görgü kuralları, bir iş ilişkileri kültürü, iş, yönetim, politika, sanat, karşı cinsle ilişkilerde yaşamın her alanında başarılı olmanızı sağlayacaktır.
