Modern dünyada, tüketici toplumumuzda, mal ve hizmet pazarı neredeyse baskın bir konuma sahiptir. Öyleyse, muhtemelen olmalı, çünkü herkes, yeteneğinin en iyi şekilde, çeşitli mallar satın alır ve ihtiyaç duyduğu hizmetleri kullanır. Dahası, neredeyse her zaman bir ürün ve hizmet birbiriyle çelişen değil, birbirini tamamlayan kavramlardır. Bazen iç içe geçiyor bile.
Ürün nedir?
Bu kavram altında, öncelikle değeri olan emeğin ürünü anlaşılmaktadır. Toplumda çeşitli şekillerde (satın alma ve satış, değişim) dağıtılır ve elbette bir metadır. Bu aynı zamanda, “satıcı-alıcı” piyasa ilişkilerine katılan maddi bir biçime, baskın nesneye sahip bir üründür. Maneviyat kalitesine sahip değildir ve her zaman doğrudan maddi değerlerle ilişkilidir.
Ana sınıflandırmalar
Tüm ürünler esas olarak iki gruba ayrılır:
- “A” - endüstriyel kullanım için;
- "B" - tüketici tüketimi.
Kabaca söylemek gerekirse, birinci grubun ürünleri sanayi ve üretim için, ikincisi ise kişisel tüketim için kullanılır. Gruplar için öncelikler oluşturmak, birini kural olarak felaketli sonuçlara karşı diğer adayların zararına yapay olarak vurgulamak. Tarihsel bir örnek: Brezhnev ekonomik modelinin çöktüğü ve “A” grubunun mallarının üretimini ön plana çıkardığı “perestroika” nın başlangıcı. Hepimiz bir mağazada boş mağaza raflarını ve zeminin altından satan temel ürünlerin bile toplam eksikliğini hatırlıyoruz! Genel olarak, tüketici toplumu çeşitli tiplerin de bulunduğu “B” grubunun ürünlerinin üretimine yönelik olmalıdır.
Dayanıklı tüketim malları
Alıcı tarafından tekrar tekrar kullanılan malzeme ürünleri. Örneğin, ev aletleri veya ciltli kitaplar veya mobilya ve giysiler.
Dayanıklı olmayan ürünler
Tek seferlik veya birkaç aşamada kullanılan malzeme ürünleri. Örneğin, yiyecek veya gazeteler, dergiler.
Günlük talep
Sıklıkla çok düşünmeden, birbirleriyle karşılaştırmak için çaba sarf etmeden satın alınan ürünler. Örneğin, şeker, tuz, tahıllar, ayçiçek yağı, sabun, kibrit.
ön seçim
Alıcı tarafından kalite, fiyat, uygunluk kriterlerine göre karşılaştırılarak satın alınan ürünler. Örneğin, çeşitli ev aletleri veya sofra takımları veya bazı gıda ürünleri.
Özel talep
Satın alınması için bir kişinin ek çaba harcadığı mallar. Bunlar, kural olarak, modern pazarda öncelikli markalı ürünlerdir. Örneğin, bir Mercedes araba veya bir Nikon kamera.
Prestijli talep
Belirli bir “elitizm” ile karakterize edilen ürünler, tüketicinin yardımıyla sosyal merdivende nerede olduğunu gösterir. Örneğin, yatlar, konsept otomobiller, konaklar. Bu tür ürünler genellikle bireysel olarak satın alınmaz.
Genel olarak, hem mallar hem de hizmetler pazarın kendine özgü motorlarıdır. Genellikle bu kavramlar iç içe geçer, birbirlerine eşlik ederler. Ve çok yönlü mal ve hizmet üretimi, toplumun modern ekonomik modelinin karakteristik bir özelliğidir. Bu nedenle, her ikisi de tüketim dünyasında önemli bir rol oynamaktadır.
Ürün ve hizmet
Bir ürünün ne olduğunu anladıktan sonra artık “hizmet” kavramını analiz ediyoruz. Bunlar, bir ürünün oluşturulmadığı (daha önce var olmayan yeni bir ürün) ve mevcut bir ürünün kalitesinin değiştirildiği çeşitli etkinlik türleridir. Geleneksel olarak, bunlar tüketiciye maddi biçimde değil, herhangi bir faaliyet şeklinde sağlanan faydalardır. Bu bir yurtiçi, ulaşım, kamu hizmetidir. Bu eğitim, tedavi, kültürel aydınlanma, her türlü istişare, her türlü bilginin sağlanması, sözleşmelerin uygulanmasında arabuluculuk ve ticari faaliyetler. Mallar ve hizmetler temel olarak farklılık gösterir: birincisi maddi bir formu olan özel bir şeydir, ikincisi satışa sunulan faaliyet türüdür.
