Mağazadaki her alıcının aniden, hiçbir yerden bir satıcı ortaya çıktığında ve şu soruları sorduğunda bir durumla karşılaştığını düşünüyorum: "Sana yardım edebilir miyim?" veya "Ne söylemek istiyorsun?" Ve muhtemelen satıcıların yardımlarını sunmada neden bu kadar ısrarcı olduğunu merak ediyorsunuz.
Satıcılar neden daima tavsiyelerde bulunur?
Çoğu durumda, mağazadaki satıcının ürünü izlerken size tavsiyede bulunmaya çalışmasının nedeni, ilgili prosedürlerde ayrıntılı olarak açıklanan bu çıkışı yönetmek için bir gereklilik olmasıdır.
Bir çalışan müşteri hizmetleri prosedürünü yerine getirmezse, en iyi ihtimalle aylık bonus kaybedebilir ve en kötüsü işini kaybedebilir. Buna ek olarak, muhtemelen hayal bile edemezsiniz, ancak mağaza çalışanları genellikle satış planlarına bile sahiptir ve ayda belirli bir miktar mal satmaları gerekir.
