Malların tüketici özellikleri - müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini tam olarak karşılaması gereken ürün özellikleri. Perakende satış yerleri aracılığıyla satılan bitmiş ürünlerin karakteristiğidir.
Ürünün ana tüketici özelliklerini göz önünde bulundurun:
Ürünün alıcının estetik ihtiyaçlarını karşılama yeteneği. Bu özellikler aşağıdaki göstergelerle ifade edilebilir: sunum, modaya ve stile uygunluk, desen, ürün rengi, tasarım, formun rasyonalitesi, nüfusun manevi ihtiyaçlarının tatmin derecesi. Gezegenimizin nüfusunun büyük bir kısmının doğal bir güzellik arzusu vardır. Kendilerini olumlu duygular uyandıran şeylerle kuşatmak istiyorlar. Çekici görünme ihtiyacı, kıyafetlerin, ayakkabıların, aksesuarların ortaya çıkmasının büyük önem taşımasına yol açar. Bununla birlikte, farklı ülkelerden insanlar için güzellik hakkındaki fikirler farklıdır. Örneğin, Afrika halkları için, boynuna çok sayıda çember takmak estetik olarak çekici ve herhangi bir uygar ülkeden bir kadın için bu kaba görünecek. Dahası, aynı bölgeden insanlar bile aynı şeyin ortaya çıkmasına karşı farklı tutumlara sahip olabilir. Bu nedenle, insanların bir ürün seçerken dikkat ettikleri ilk gösterge budur.
Ürünlerin estetik özellikleri ile karakterize edilir:
1. Bilgi ifadesi - ürün, mevcut modanın bileşimsel amacına ve diğer özelliklerine karşılık gelir. Ürün çeşitli etik ve sosyal fikirleri yansıtır. Piyasadaki benzer ürünlerden ayıran bir dizi özellik içerir.
2. Rasyonellik - yaratıldığı malları yerine getirme yeteneği. Yapıcı çözümün özelliği, ürün üretim teknolojisi. Bu özellik aynı zamanda malların yapıldığı malzemeyi de içerir.
3. Bileşim bütünlüğü - ürünün tüm harici özellikleri arasındaki organik bağlantıyı ifade eder. Bu özellik, renk, mekansal ve mekansal yapı, plastisite, formun grafik render, elemanlarını karakterize eder.
4. Ürünün üretim performansının mükemmelliği - malların görünümünün yüksek kaliteli performansı. Bu, eklemlerin temizliğini, kaplamanın kalitesini, marka adlarının uygulanmasının doğruluğunu, ekli belgelerin tasarım seviyesini ve sadece ürünün sunumunu içerir.
Malların tüketici özellikleri de doğal göstergelerle karakterize edilir:
1. Kimyasal - ürünün tek tek parçalarının yapıldığı veya çeşitli oksitleyici ajanlar, organik çözücüler, su, indirgeyici ajanlar, alkaliler, asitler ve diğer araçların etkisiyle bütünlük içinde olan malzemenin stabilitesi. Malzemenin çeşitli iklim faktörlerinin etkilerine reaksiyonu: kar, yağmur, don, vb. Her durumda ürünün stabilitesi, ürünün malzemesinin fiziksel ve kimyasal yapısına bağlıdır.
2. Malların tüketici özellikleri fiziksel göstergelere bağlıdır - kütle, mukavemet, yoğunluk, deformasyon, optik, termal, akustik, termofiziksel özellikler. Fiziksel özellikler çok önemlidir, malların tasarım ve üretim özelliklerini, çalışma modlarını ve ürünün güvenilirliğini belirlerler.
3. Malların fiziko-kimyasal tüketici özellikleri - bunlar sorpsiyon özellikleri ve göstergeleridir. Hijyen göstergelerinin yanı sıra ürünün konfor derecesini de etkilerler.
4. Ürün kalitesinin biyolojik göstergeleri, malzemenin çeşitli mikroorganizmaların, böceklerin, kemirgenlerin etkilerine karşı direncini belirler.
Her ürün yukarıdaki özelliklerin tümüne göre sınıflandırılabilir.
